Política de Vendas
Esta Política de Vendas descreve as condições aplicáveis às compras realizadas através da Noobzeco. Ao efetuares uma compra, estás a concordar com os termos e condições descritos abaixo.
1. Produtos
Oferecemos uma ampla gama de produtos relacionados com TCG (Trading Card Game), incluindo cartas colecionáveis, acessórios e outros artigos relacionados. Todos os produtos disponíveis para compra estão descritos no nosso site, com informações detalhadas sobre as suas características.
- Imagens e descrições: As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem não representar com total exatidão o produto final. Faremos todos os esforços para garantir que as descrições dos produtos sejam precisas e atualizadas.
2. Preços
- Todos os preços indicados no website estão expressos em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
- Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. Contudo, as compras realizadas antes de uma alteração de preço serão cobradas ao valor em vigor no momento da encomenda.
- O preço dos produtos não inclui os custos de envio, que serão calculados e apresentados separadamente no checkout, dependendo da localização do cliente e do peso/volume da encomenda.
3. Processo de Compra
O processo de compra no nosso website envolve os seguintes passos:
- Seleção dos produtos: O cliente escolhe os produtos desejados e adiciona-os ao carrinho de compras.
- Verificação do carrinho: Antes de finalizar a compra, o cliente pode rever os produtos selecionados e verificar os preços, bem como os custos de envio.
- Informações de pagamento: O cliente deverá introduzir os dados necessários para o pagamento, de acordo com os métodos disponíveis.
- Confirmação da encomenda: Após o pagamento, o cliente receberá um email de confirmação com os detalhes da compra e da encomenda.
4. Métodos de Pagamento
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
- Transferência bancária
- Outros métodos de pagamento (como Paypal ou MB Way), se disponíveis no site
Os pagamentos realizados através do site são seguros e encriptados. Não armazenamos dados de pagamento, e qualquer tratamento de dados pessoais é feito de acordo com a nossa Política de Privacidade.
5. Envios e Entregas
- Local de Entrega: Realizamos envios para Portugal Continental e Ilhas.
- Prazo de Entrega: O prazo estimado para entrega será apresentado ao cliente no momento da compra, variando de acordo com a localização e a disponibilidade do produto.
- Custos de Envio: Os custos de envio serão calculados automaticamente durante o checkout e dependerão da morada e do peso/volume dos produtos.
- Atrasos na Entrega: Embora façamos o possível para garantir que as encomendas sejam entregues dentro do prazo estimado, não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições meteorológicas adversas ou atrasos por parte das transportadoras.
6. Política de Devoluções e Cancelamentos
Devoluções
- Tens o direito de devolver os produtos comprados no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, de acordo com a legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor.
- Para seres elegível para uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e na embalagem original.
- Para iniciar o processo de devolução, deves entrar em contacto connosco através de noobzecotcg@gmail.com, fornecendo os detalhes da compra e os motivos da devolução.
- Os custos de envio para devoluções são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou erro no envio.
Cancelamentos
- As encomendas podem ser canceladas se ainda não tiverem sido enviadas. Para cancelar uma encomenda, o cliente deve entrar em contacto connosco o mais rapidamente possível através de noobzecotcg@gmail.com.
- Caso o cancelamento seja feito após o envio, o cliente deverá aguardar a receção da encomenda e seguir o processo de devolução.
Reembolsos
- Os reembolsos serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra, salvo acordo em contrário.
- O reembolso será processado após a receção e verificação do produto devolvido. Pode demorar alguns dias para que o montante reembolsado esteja disponível na conta do cliente, dependendo do método de pagamento.
7. Responsabilidade
- Não nos responsabilizamos por danos resultantes do uso indevido dos produtos adquiridos na Noobzeco.
- Em caso de defeito no produto, a nossa responsabilidade limita-se à substituição do mesmo ou ao reembolso do valor pago, conforme descrito na secção de devoluções.
8. Garantias
- Os produtos vendidos através da Noobzeco estão cobertos pelas garantias legais aplicáveis em Portugal. Em caso de produto com defeito, o cliente tem o direito de solicitar a reparação, substituição ou devolução do valor pago, de acordo com a legislação em vigor.
9. Modificações a esta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Vendas a qualquer momento, sem aviso prévio. Qualquer alteração será publicada no nosso website, e as novas condições aplicar-se-ão apenas às compras efetuadas após a publicação das alterações.